G ünümüzde birey veya kurum olarak müşteri, ihtiyaç duyduğu mal ve/veya hizmeti, sayısız alternatifle, dünyanın herhangi bir noktasından temin edebilme olanağına kavuştu. Bir başka ifadeyle globalleşen dünyamız artık küçülüp tek pazar haline geldi. Bunun sonucunda da geçmişteki satıcı hükümdarlığı yerini "müşteri krallığı" na bıraktı.

Mal ve hizmetin sınır tanımayan dolaşımı ve dolayısıyle fiyat ve kalite beklentilerinin değiştirği günümüz dünyasında kuruluşların rekabet edebilmeleri ve hayatta kalabilmeleri işlerini "müşteri odaklı" olarak yönetebilmelerine bağlıdır. Giderek artan ve çeşitlenen istekleri ile müşteriyi memnun edebilmek, onun beklentilerini en üst düzeyde karşılamakla mümkün olacaktır.  Yılgör kriko ve bijon üretiminde kalitesini ve otomasyondaki üstün üretim anlayışını devam ettiriyor.